تطبيقات إدارة المعرفة ودورها في الحد من الأزمات بوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية
رسالة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الادارية، قسم إدارة الأزمات، تخصص إدارة أزمات،
255 ورقة :
Thesis
عنوان الدراسة/ تطبيقات إدارة المعرفة ودورها في الحد من الأزمات بوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية إعداد الطالب: عبد العزيز بن بدر بن محمد الدويش. المشرف العلمي: د. سعيد محمد مزهر. مشكلة الدراسة: تتمحور مشكلة الدراسة في الاجابة على التساؤل التالي: ما هو دور تطبيقات إدارة المعرفة في الحد من الأزمات بوزارة الصحة مجتمع وعينة الدراسة: يتكون مجتمع الدراسة الحالية من الموظفين من المرتبة السادسة فأعلى أو ما يشابهها في وزارة الصحة بالرياض والبالغ عددهم (1200) موظف، حسب (الموارد البشرية بالوزارة)، وبلغت العينة (312) موظفاً. منهج الدراسة وأدواتها: استخدم الباحث المنهج الوصفي، كما استخدم الاستبانة كأداة لجمع البيانات. أهم النتائج: - تبين أن وجهات نظر العاملين في وزارة الصحة حول واقع تطبيقات إدارة المعرفة تشير إلى درجة محايد بمتوسط حسابي (2.88). - أتضح أن وجهات نظر العاملين في وزارة الصحة حول واقع الأزمات في وزارة الصحة تشير إلى درجة محايد بمتوسط حسابي (2.85). - تبين أن وجهات نظر العاملين في وزارة الصحة حول مدى اسهام إدارة المعرفة في مواجهة الأزمات تشير إلى درجة موافق بدرجة كبيرة بمتوسط حسابي (4.10). - أتضح أن وجهات نظر العاملين في وزارة الصحة حول الصعوبات التي تواجه تطبيقات إدارة المعرفة تشير إلى درجة موافق بمتوسط حسابي (3.86). أهم التوصيات: 1- العمل على انشاء مركز للتدريب وصناعة قادة للمعرفة في وزارة الصحة والمرافق التابعة لها. 2- تعريف العاملين على الأزمات المتوقعة والدورية ومحاكاتها والتدريب عليها بصفة دورية. 3- تشجيع العاملين على المشاركة المعرفية بينهم ونشرها. 4-تعيين الكفاءات في الاماكن المهمة بناءاً على المعرفة والكفاءة وليس بشكل عشوائي.
Study title:. Knowledge Management Applications and their role in Reducing Crises in the Ministry of Health in Saudi Arabia Student:. Abdulaziz Bader ALdowish Advisor: Dr. Saeed Mohamed Mezher. Study problem: The study problem is represented in answering the following question: What is the role of knowledge management applications in reducing crises in the health sector?. Study population and sample: The study population includes all workers in Ministry of Health number 1200 employees according to the Human rescores of the Ministry, and the sample included 312 employees. Study methodology and instruments: The researcher used the descriptive method and the questionnaire was the basic instrument to collect data. Important results: - The employees viewpoints about the reality of knowledge management applications in Ministry of Health was neutral with a mean of 2.88 - The employees viewpoints about the reality of crises in the Ministry of Health was neutral with mean 2.85 - The employees viewpoints about the contribution of knowledge management in the face of crises show a high level of agreement with a mean of 4.10 - The employees viewpoints About the obstacles facing knowledge management applications show agreement with a mean of 3.86 Important recommendations: - Establishing a training center and producing knowledge leaders in the Ministry of Health and facilities that are part of it. - Identify and train employees on expected and periodic crises and training them to face the crisis periodically. - Encourage employees to share and disseminate knowledge among them. - Recruitment of competent people in important places based on knowledge and efficiency rather than random choice.