دور العدالة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيمي من وجهة نظر قيادات مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض

الشهراني, محمد ناصر سعيد ; Al Shahrani, Mohammed Nasser Said ; عبود, عبد العليم محمد . مشرف (2019-04-09)

رسالة (دكتوراه)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الادارية، قسم الادارة العامة، تخصص إدارة عامة،

275 ورقة :

Thesis

عنوان الأطروحة: دور العدالة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيمي من وجهة نظر قيادات مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض. إعداد الطالب: محمد ناصر سعيد الشهراني. المشرف العلمي: د. عبدالعليم محمد عبود. مشكلة الدراسة: تتحدد مشكلة الدراسة في التساؤل التالي: ما دور العدالة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيمي للعاملين في المنظمات الأمنية ؟ أهم أهداف الدراسة : هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع العدالة التنظيمية ومستوى الولاء التنظيمي لدى العاملين في المديرية العامة للأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض، والتعرف على اسهامات العدالة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيمي لدى العاملين في مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني في مدينة الرياض. مجتمع وعينة الدراسة: يتكون مجتمع الدراسة من جميع الضباط العاملين في كل من مديرية الأمن العام بمدينة الرياض وعددهم (629) ضابطاً، والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض وعددهم (435) ضابطاً، وبلغ حجم العينة (513) منهم (302) ضابطاً من مديرية الأمن العام، و(211) ضابطاً من المديرية العامة للدفاع المدني. منهج الدراسة : استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي. أداة جمع البيانات: استخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات من المبحوثين. أهم النتائج: 1- جاءت العدالة التنظيمية بدرجة متوسطة لدى الضباط العاملين في مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض بمتوسط عام (2,5774). 2- جاء الولاء التنظيمي بدرجة مرتفعة لدى الضباط العاملين في مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض بمتوسط (3,5844). 3- عدم وجود فروق دالة عند 0,05 في اتجاهات عينة الدراسة حول (واقع العدالة التنظيمية لدى العاملين في مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض، ) باختلاف متغير جهة العمل. 4- وجود فروق دالة عند 0,01 في اتجاهات عينة الدراسة حول (مستوى الولاء التنظيمي لدى العاملين في مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض) باختلاف متغير جهة العمل لصالح المديرية العامة للدفاع المدني. أهم التوصيات: 1- تعزيز العدالة التنظيمية من خلال عدالة التوزيع وعدالة التعاملات وعدالة الإجراءات وفق معايير موضوعية واضحة. 2- الاعتماد على الأساليب الإدارية والتنظيمية المختلفة والتي تساهم في رفع مستوى الولاء التنظيمي وأهميته مثل (فرق العمل ، القيادة الديمقراطية، المشاركة، البعد عن المركزية ...) 3- توفير كافة السبل والوسائل التي تشعر المرؤوسين بواقع العدالة التنظيمية في كل من مديرية الأمن العام والمديرية العامة للدفاع المدني بمدينة الرياض.

Thesis Title: The Role of Organizational Justice in Strengthening Organizational Loyalty: from the point of view of the Leaders of the General Directorate of Public Security and General Directorate of Civil Defense in Riyadh. Prepared by: Mohammed Nasser Said Al Shahrani Supervisor: Dr. Abdul Alim Mohammed Aboud. Research Problem: The research problem was defined in the following question: what is the role of Organizational Justice in enhancing Organizational Loyalty of employees in security organizations? Objectives: 1) Recognizing the reality of organizational justice and the level of organizational loyalty among employees of the General Directorate of Public Security and General Directorate of Civil Defense in Riyadh. 2) Recognizing the contribution of organizational justice to strength the organizational loyalty of the employees of the General Directorate of Public Security and the General Directorate of Civil Defense in Riyadh city. Population and Tools: The study population consists of all officers working in the General Security Directorate in Riyadh city, amounted 629, and officers in General directorate of civil defense in Riyadh city, amounted 435. The research sample size was 513 , 302 of them were officers from the Directorate of Public Security, and 211 were from the Directorate General of Civil Defense. Methodology: The researcher used the descriptive analytical method. Data collection tool: The researcher used the questionnaire as a tool for collecting data from the interviewees. Findings: 1) The organizational justice among the officers working in the General Directorate of Public Security and officers working in General Directorate of Civil Defense was with average percent with general average of 2,5774. 2) The percent of Organizational loyalty among the officers working in the Directorate of Public Security was higher than officers working in General Directorate of Civil Defense in Riyadh with an average of 3,584. 3) There were no significant differences at level of 0.05 in the tendencies of the sample study about the reality of organizational justice in the employees of the Directorate of Public Security and the General Directorate of Civil Defense in Riyadh depending on the variable of employer. 4) There were significant differences at the level of 0.01 in the tendencies of the study sample about the level of organizational loyalty among employees of the Directorate of Public Security and the General Directorate of Civil Defense in Riyadh according to employer variable in favor of the Directorate General of Civil Defense. Recommendations: 1) Enhancing organizational justice through fair distribution, fair dealings, and fair procedures according to clear objective criteria. 2) Relying on the various administrative and organizational methods that contribute in raising the level of organizational loyalty and its importance (e.g. team work, democratic leadership, participation, 3) Providing all approaches and means which make employees feel the reality of the organizational justice in both of the Directorate of the General Security and the General Directorate of Civil Defense.