دور الاعلام الجديد في فاعلية العلاقات العامة بالمؤسسات الأمنية

الرشيدي, سليمان نواف بيان الداموكي ; Al-Rashidi, Sulaiman Nawaf ; الحوشان, بركه بن زامل . مشرف (2018-04-19)

أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الاجتماعية، قسم الاعلام، تخصص إعلام،

161 ورقة :

Thesis

العنوان: دور الاعلام الجديد في فاعلية العلاقات العامة بالمؤسسات الأمنية "دراسة ميدانية". إعداد الطالب: سليمان نواف الرشيدي. المشرف العلمي: د/ بركة بن زامل الحوشان. مشكلة الدراسة: تتبلور مشكلة الدراسة في التساؤل التالي: ما دور الإعلام الجديد في فاعلية العلاقات العامة بالمؤسسات الأمنية ؟ أهم أهداف الدراسة: 1- معرفة دور الإعلام الجديد في فاعلية العلاقات العامة بالمؤسسات الأمنية. 2- معرفة أسباب إستخدام إدارات العلاقات العامة للإعلام الجديد. 3- معرفة الإشباعات المتحققة من خلال استخدام تطبيقات الإعلام الجديد بالمؤسسات الأمنية. 4- معرفة أهم التطورات التي أحدثتها إدارات العلاقات العامة من خلال الإعلام الجديد. 5- معرفة المعوقات التي تعيق فاعلية العلاقات العامة بالمؤسسات الأمنية من خلال الإعلام الجديد. منهج وأداة الدراسة: استخدم الباحث المنهج الوصفي والاستبانة لجمع البيانات من مصادرها الأولية. مجتمع وعينة الدراسة: موظفي العلاقات العامة في مديريات الأمن العام والدفاع المدني والجوازات والعينة قدرها182 مبحوثاً. أهم النتائج: 1- يتضح بأن موظفي إدارات العلاقات العامة في المديريات العامة للأمن العام والدفاع المدني والجوازات ، يرون أن الإعلام الجديد يساهم في الرفع من مستوى الوعي الأمني وتطوير أعمال العلاقات العامة وتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين. 2- يتضح من خلال النتائج أن أبرز الأسباب التي أدت إلى إستخدام الإعلام الجديد من قبل إدارة العلاقات في مديريات الأمن العام والدفاع المدني والجوازات تتمثل في البحث عن تقديم خدمة أفضل للمواطنين في أسرع وقت ، وتحقيق تطلعات الرأي العام ومواجهة التطورات المتلاحقة والرد على الشائعات ، ومواجهة الأعباء المتزايدة التي تواجه الأجهزة الأمنية فضلاً عن تخفيف أعباء إدارات العلاقات العامة. 3- يتضح من خلال النتائج أن ابرز الإشباعات المتحققة من خلال استخدام تطبيقات الاعلام الجديد بالمؤسسات الأمنية تتمثل في تحقيق الاتصال والتواصل بين الطرفين ، ومعرفة تطلعات الرأي العام وتقديم البيانات والمعلومات والخدمات للجمهور بدون عراقيل . أهم التوصيات: 1- ضرورة إجراء دورات تدريبية للعاملين في ادارات العلاقات العامة بمديريات الأمن العام والدفاع المدني والجوازات. 2- رفد إدارات العلاقات العامة بالأمن العام والدفاع المدني والجوازات بالمتخصصين في العلاقات العامة والإعلام الجديد لما من شأنه تطوير العمل. 3- وضع خطط مستقبلية تكفل تطوير عمل إدارات العلاقات العامة وتحقيق الأهداف المرجوة منها بإقتدار وفاعليه.

Title: The role of the new media in the effectiveness of public relations in security institutions "field study". Prepared by the researcher/ Sulaiman Nawaf Al-Rashidi.. Under the guidance of professor / Dr. Barakah BIN zamel Al- Hoshan..- The problem of the study / The problem of the study is crystallized in the following question: What is the role of the new media in the effectiveness of public relations in the security institutions? The Objectives of the Study :- The current study aims to achieve the following objectives 1 - Knowing the role of the new media in the effectiveness of public relations in security institutions. 2- To know the reasons for the use of public relations departments for the new media. 3 - knowledge of the impressions achieved through the use of new media applications in security institutions. 4- To know the most important developments made by public relations departments through the new media. 5 - Know the obstacles that hinder the effectiveness of public relations security institutions through the new media. Study Methodology: The researcher used the descriptive method and the questionnaire to collect data from its primary sources. Society and sample of the study: Public relations employees in the departments of public security, civil defense, department of Passports and the sample is 182 respondents Main results: 1. It is clear that the staff of public relations departments in the General Directorates of Public Security, Civil Defense and department of Passports believe that the new media contributes to raising the level of security awareness, developing public relations activities, facilitating the provision of services to citizens. 2. It is clear through the results that the most prominent reasons for the use of the new media by the Department of Relations in the directorates of public security, civil defense and department of passports are the search for better service to citizens in the shortest time, and to meet the expectations of the public opinion and face the successive developments and respond to rumors, and face the increasing burdens facing the security services as well as relieve the burdens of public relations departments . 3. It is clear through the results that the most prominent impressions achieved through the use of new media applications in security institutions is to achieve communication between the parties, and to know the aspirations of public opinion and to provide data, information and services to the public without obstacles. .Key Recommendations: 1- The need to conduct training courses for employees in public relations departments in the departments of public security, civil defense and department of department of passports. 2- Provide public relations departments with public security, civil defense and department of passports with specialists in public relations and new media for the development of work. 3- Develop future plans to ensure the development of the work of public relations departments and achieve the desired objectives efficiently and effectively.