التعاملات الإلكترونية ودورها في التنمية الإدارية من وجهة نظر العاملين بإمارة منطقة الباحة

العُمري, أحمد عبدالله أحمد موالا ; أبو منصور, حسين يوسف (2018-01)

Thesis

الملخص: شهد القرن العشرين ثورة معلوماتية وتطوّراً ملموساً في التقنيات والأجهزة الإلكترونية المختلفة، وهو ما كان له أبرز الأثر في التحول الرقمي في شتى مجالات الحياة، فلا يكاد مجال يخلو من تدخل التكنولوجيا في صلب عمله، مثل: الصحة، والتعليم، والتسويق، والإدارة وغيرها من المجالات. ويقوم مجال عمل الإدارة الإلكترونية على الاستخدام التكاملي الفعال لجميع تقنيات المعلومات والاتصالات؛ لتسهيل وتسريع التعاملات بدقة عالية داخل الجهات المختلفة. وقد كان للإدارة الإلكترونية أكبر الأثر على تقدم الدول والحكومات وتميزها في مجالات التنمية الإدارية، التي تتمثل في استغلال التقنية الحديثة لطرح مجموعة من الخدمات الإلكترونية مساهمة في التقدم المجتمعي وتنميته وازدهاره. وعليه، فقد قام الباحثان بهذه الدراسة، التي ترتكز مشكلة البحث فيها على التعاملات الإلكترونية في إمارة منطقة الباحة من حيث وضوح مفهومها ومتطلبات تطبيقها، وعلى أي مدى يتم تطبيقها، والمعوقات التي تحد من تطبيقها. وتتمثل مشكلة الدراسة في الإجابة عن السؤال الرئيس الآتي: «ما دور التعاملات الإلكترونية في التنمية الإدارية من وجهة نظر العاملين بإمارة منطقة الباحة؟». وانتهت الدراسة إلى تقديم العديد من التوصيات والمقترحات البنّاءة التي تسهم في تعزيز دور الإدارة الإلكترونية في التنمية الإدارية.