الثقة التنظيمية وعلاقتها بالأداء الوظيفـي من وجهة نظر العاملين بإمارة منطقة جازان

عتودي, أحمد حجاب مروعي (2017)

رسالة ماجستير-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الإدارية، قسم الإدارة العامة، 2017.

Thesis

مشكلةالدراسة:تتمثل في التساؤل :ما علاقة الثقة التنظيمية بالأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين بإمارة منطقة جازان؟ مجتمع وعينة الدراسة:تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بإمارة منطقة جازان والبالغ عددهم (1755) موظف وفقاً لآخرإحصائية من إدارة الشؤون الادارية والمالية لعام 1437/ 1438هـ ,وطبقت الإستبانه على عينة عشوائية بلغت(316) موظف . منهج وأداةالدراسة:استخدام الباحث المنهج الوصفي الارتباطي لتحقيق أهداف الدراسة والاستبانة كأداةلجمع البيانات. أهم النتائج: 1. أوضحت النتائج إن اجابات أفراد عينة الدراسة جاءت بموافقتهم بدرجة كبيرة على واقع الثقة التنظيمية بإمارة منطقة جازان بمتوسط حسابي (3.6371) وأن أبرز ملامح واقع الثقة التنظيمية تتمثل في (إمكانية الاعتماد على زملاء العمل بالقيام بالعمل أثناء الغياب) وتفسر هذه النتيجة بأن العاملين يتمتعون بعلاقات عمل قوية من واقع عملهم مع بعضهم البعض لفترات طويلة مما عزز من علاقتهم وتعاونهم في العمل. 2. أوضحت النتائج إن اجابات أفراد عينة الدراسة حول مستوى الأداء الوظيفي جاءت بدرجة متوسطة وبمتوسط حسابي (3.5316) وأن أبرز مستويات الأداء الوظيفي تتمثل في (إمكانية تحملهم مسئوليات أعلى) وتفسر هذه النتيجة بأن العاملين يتمتعون بتدريب وخبرات مرتفعة( 58.1% ) حاصلين على ثلاثة دورات تدريبية فأكثر مما عزز من إمكانية تحملهم مسئوليات أعلى. 3. أوضحت النتائج عن وجود علاقة ارتباطية موجبة متوسطة ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.01 فاقل بين واقع الثقة التنظيمية ومستوى الأداء الوظيفي بإمارة منطقة جازان. أهم التوصيات: 1. التوعية بأهمية التجديد في أساليب العمل التي تساعد في رفع مستوى الأداء الوظيفي. 2. إقامة اتصالات عمل فعالة مع الآخرين للإستفادة من أرائهم التي تساعد في تطوير العمل وتعزيز الثقة المتبادلة. 3. حث الإدارات بالقيام بتوعية العاملين بأهميةرفع مستواهم التعليمي الذي يساعد في رفع قدراتهم العلمية والعملية.