واقع الثقافة التنظيمية وأثرها على أداء الموظفين العاملين بالإدارة العامة للجمارك في مملكة البحرين

الدوسري, محمد بن جمعة (2017-06)

جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية العلوم الإدارية، قسم الإدارة العامة

Thesis

مشكلة الدراسة : تحددت مشكلة الدراسة في الإجابة على السؤال التالي: ما واقع الثقافة التنظيمية وما أثرها على أداء العاملين في الإدارة العامة للجمارك بمملكة البحرين؟ عينة الدراسة : تكون من العاملين بالإدارة للجمارك بمملكة البحرين والبالغ عددھم (407) موظفاً واستخدم الباحثة أسلوب الحصر الشامل، وقام بتوزيع استبيانات على المجتمع الكلي، بلغ عدد الاستبانات المستعادة (253) استبانة، الصالح منھا للادخال والتحليل (240) استبانه. لتصبح العينة الفعلية للدراسة الحالية (240) موظفاً وموظفة. منهج الدراسة وأداوتها : استخدم الباحث المنهج الوصفي، كما استخدم الإستبانة كأداة لجمع البيانات. أهم النتائج : 1. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) فأقل في استجابات مفردات عينة الدراسة حول (واقع الثقافة التنظيمية في الإدارة العامة للجمارك بمملكة البحرين) من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة وفقاً لمتغيرات (الجنس – العمر-عدد سنوات الخبرة – طبيعة الوظيفة). 2. وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) فأقل في استجابات مفردات عينة الدراسة حول (واقع الثقافة التنظيمية في الإدارة العامة للجمارك بمملكة البحرين) من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة، وفقاً لمتغير المؤهل الدراسي لصالح (الجامعي). 3. عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) فأقل في استجابات مفردات عينة الدراسة حول (أثر الثقافة التنظيمية على أداء العاملين للإدارة العامة للجمارك) من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة وفقا لمتغيرات (الجنس – العمر-المؤهل الدراسي -عدد سنوات الخبرة – طبيعة الوظيفة). أهم التوصيات: بناءًا على نتائج هذه الدراسة ، يوصي الباحث بما يلي: 1. رفع مستوى ثقافة العاملين حول السياسات والاجراءات المتبعة في اداء العمل. 2. ضرورة تطابق الخطط وتنفيذها وفقًا للأنظمة والقوانين. 3. تعزيز مفهوم أن القوى البشرية العاملة هي المورد الاول والاهم. 4. تحديث النظم والبرمجيات والتقنيات المستخدمة في الإدارة العامة للجمارك باستمرار. 5. تشجيع العاملين على ابداء مرئياتهم وارآئهم وافكارهم ذات العلاقة بعملهم بحرية. 6. الاهتمام المستمر بالمناخ الملائم لتحسين الاداء . 7. الاهتمام بإقتراحات العاملين المؤدية لتحسين الاداء

هذه المادة تظهر في المجموعات التالية: