بيئة العمل وعلاقتها بالالتزام الوظيفي للعاملين بجوازات منطقة الحدود الشمالية

العنزي، طليل نحاء مطر ; الشلفان، عادل أحمد مشرف. ; الطراونة، تحسين أحمد مناقش. ; الدخيل إبراهيم بن علي مناقش. (2013)

131 ورقة :

أطروحة (ماجستير)-جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية، 2013.

ببليوجرافية : ص. 113-121.

Thesis

مشكلة الدراسة: تتحدد مشكلة الدراسة في التساؤل التالي: ما علاقة بيئة العمل بالالتزام الوظيفي للعاملين بجوازات منطقة الحدود الشمالية؟. مجتمع وعينة الدراسة: يتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بجوازات منطقة الحدود الشمالية بالمملكة العربية السعودية وعددهم (28) ضابطاً و(339) من الأفراد، وبلغت عينة الدراسة الحالية (190) مبحوثاً. منهج الدراسة وأدواتها: استخدم الباحث المنهج الوصفي (بأسلوب المسح الاجتماعي) لتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها، وقد اعتمد الباحث على الاستبانة كأداة لجمع بيانات هذه الدراسة. أهم النتائج: -

تتمثل أهم خصائص بيئة العمل في: سيادة الانضباط بين العاملين في الجوازات، وإتاحة الفرصة لمن يرغب باستكمال دراسته من العاملين، ووجود علاقة جيدة بين العاملين والمراجعين، والعلاقة بين الرؤساء والعاملين يسودها الاحترام. -

يظهر واقع الالتزام الوظيفي للعاملين بالجوازات في المحاور التالية:أدرك مسؤوليتي تجاه الوظيفة، وأبذل قصارى جهدي لتسهيل إجراءات العمل، والتزم دائماً بمواعيد العمل، وأحرص على إتقان المهام الموكلة لي، وملتزم بتحقيق أهداف الإدارة. -

تتمثل أبرز المعوقات التي توجد في بيئة العمل وتؤثر في الالتزام الوظيفي للعاملين بالجوازات في الآتي: رغبة الرؤساء في توجيه سلوك العاملين نحو الطاعة العمياء، ومحاباة الإدارة لبعض العاملين على حساب البعض الآخر، وانخفاض مستوى المراجعين بكيفية استخدام التعاملات الالكترونية، وتدني مستوى الصيانة الدورية للأجهزة التقنية، وقلة الاهتمام بالعلاقات الإنسانية بين العاملين ورؤسائهم. -

تتمثل أبرز السبل التي تحد من المعوقات التي توجد في بيئة العمل في الآتي: تحسين مستوى الصيانة الدورية للأجهزة التقنية، والاهتمام بالحالة النفسية للعاملين. -

زيادة الاهتمام بالعلاقات الإنسانية بين العاملين ورؤسائهم، وتحقيق التوازن في الاهتمام بين الجوانب المادية والمعنوية لبيئة العمل بالإدارة، والتوعية المستمرة للمراجعين بكيفية استخدام التعاملات الالكترونية. أهم التوصيات : -

هذه المادة تظهر في المجموعات التالية: